L’ètica empresarial és el conjunt acceptat de valors morals i estàndards de conducta corporatius en una organització empresarial. Els detalls del que això significa realment poden variar d’una organització a una altra.
El significat de l’ètica empresarial
D'acord amb Kirk O. Hanson , un reconegut expert en ètica que també exerceix de director executiu del Markkula Center for Applied Ethics, 'l'ètica empresarial és l'estudi dels estàndards de comportament empresarial que promouen el bé i el bé de les persones'.
Articles relacionats- Subministraments bàsics d'oficina comercial
- Idees de diners per iniciar un negoci
- Com tancar una empresa
L’ètica empresarial es manifesta com a codis d’estàndards morals escrits i no escrits que són crítics per a les activitats actuals i les aspiracions futures d’una organització empresarial. Poden diferir d'una empresa a una altra a causa de les diferències en les perspectives culturals, les estructures operatives i les orientacions estratègiques. El marc rector de l’ètica empresarial impregna tots els nivells de l’organització. Es tracta de tenir la saviesa per determinar la diferència entre accions correctes i decisions equivocades.
En termes més senzills, l'ètica empresarial representa fonamentalment els codis de govern corporatiu de l'organització. Estableix els estàndards de moralitat i els patrons de comportament esperats de les persones i del negoci en el seu conjunt. Aquests paràmetres morals es poden percebre en termes del microentorn i macroentorn de l'empresa.
mostra de carta de recomanació per a beques
Interessat versus accionista
Hi ha dues escoles de pensament sobre com les empreses haurien d’abordar una definició d’ètica empresarial: la perspectiva dels accionistes i la perspectiva dels grups d’interès. Els marcs subjacents de les perspectives dels accionistes i de les parts interessades estan consagrats principalment en els principals objectius i activitats del negoci.
Perspectiva de l'accionista
Els que s’acosten a la presa de decisions ètiques des de la perspectiva dels accionistes se centren en la presa de decisions que siguin en el millor interès dels propietaris. Les decisions es basen en la necessitat de maximitzar el retorn de la inversió per als accionistes de l’organització. Les persones que aborden l'ètica des d'aquesta perspectiva consideren que les pràctiques comercials ètiques són les que guanyen més diners.
La priorització de la perspectiva dels accionistes, però, de vegades pot comprometre l’ètica empresarial. La perspectiva, de fet, està influenciada pels motius motivats pel benefici que esbiaixen cap a l’optimització dels interessos dels accionistes. Aquests biaixos poden provocar que els gestors corporatius cometin o ometin accions extremadament conseqüents.
El 2002, per exemple, Enron Corporation es va esfondrar arran de la revelació d’un mega escàndol que implicava la creació d’informes financers per amagar les pèrdues de la companyia als accionistes. En un intent de complaure als accionistes, la direcció del gegant conglomerat energètic en aquell moment va publicar falsa informació financera que informava de rendibilitat quan la companyia realment patia grans pèrdues. Enron finalment es va esfondrar el 2002 quan un denunciant va revelar voluntàriament les pràctiques comercials poc ètiques.
Perspectiva de les parts interessades
La frase responsabilitat social Corporativa s'utilitza sovint en discussions sobre ètica empresarial. La idea darrere d’aquest concepte és la creença que les empreses haurien de tenir en compte les necessitats i els interessos de diversos grups d’interès, no només aquells amb una participació financera directa en els beneficis i pèrdues de l’organització.
Què vol dir quan un noi t'obre sobre la seva vida?
Les organitzacions que aborden l'ètica empresarial des de la perspectiva de les parts interessades consideren com les decisions afecten les persones dins i fora de l'organització. Els grups d'interès són individus i grups que afecten o es veuen afectats per les accions i decisions d'una empresa. Els accionistes són definitivament grups d’interès, però no són els únics que cauen sota la definició d’interessats.
Els grups d'interès poden incloure: empleats, proveïdors, clients, competidors, agències governamentals, mitjans de comunicació, residents de la comunitat i altres. La idea darrere de la presa de decisions ètiques basades en els grups d'interès és prendre decisions empresarials sòlides que funcionin per al bé de totes les parts afectades.
Què és el comportament ètic?
Diferents persones tenen creences diferents sobre el que constitueix un comportament ètic. La llei defineix allò que és i no és legal, però les distincions entre el bé i el mal moral no sempre són tan clares. En moltes situacions, les línies entre el bé i el mal es difuminen. Aquestes situacions poden conduir a dilemes ètics.
Davant de dilemes ètics, és important tenir en compte els resultats del procés de presa de decisions. Una manera de tractar els dilemes ètics és utilitzar la prova de quatre vies per avaluar les decisions. Aquesta prova implica fer quatre preguntes:
- La meva decisió és veraç?
- La meva decisió és justa per a tots els afectats?
- Construirà bona voluntat per a l'organització?
- La decisió és beneficiosa per a totes les parts que tenen un interès personal en el resultat?
Quan aquestes quatre preguntes es poden respondre amb veritat amb un 'sí', és probable que la decisió sigui ètica.
Una altra manera d’assegurar-se que les decisions siguin realment ètiques és mitjançant la prova de publicitat. Pregunteu-vos com us sentiríeu si les vostres accions es publiquessin al diari de la vostra ciutat natal. Si us sentiu còmode que els vostres pares, professors d’escola primària i altres persones esbrinin què heu fet, és probable que la vostra decisió sigui ètica. Tot i això, si no voleu que aquestes persones coneguin les vostres accions, probablement haureu de replantejar-vos la decisió.
Gestió i ètica empresarial
Els directius d’una empresa juguen un paper important en l’establiment del seu to ètic. Si els directius es comporten com si l’únic que importa fos el benefici, és probable que els empleats actuïn de la mateixa manera. Els líders d’una empresa són responsables d’establir normes sobre el comportament acceptable i no acceptable dels empleats. És vital que els directius tinguin un paper actiu en la creació d’un entorn de treball on els empleats siguin animats i recompensats per actuar de manera ètica.
Els directius que volen que els empleats es comportin èticament han d’exposar ells mateixos pràctiques ètiques de presa de decisions. Han de recordar que donar l’exemple és el primer pas per fomentar una cultura de comportament ètic a les seves empreses. Independentment del que diguin les polítiques formals o del que se'ls demana que facin, si els empleats veuen que els directius es comporten de manera ètica, creuran que l'empresa vol que actuïn de la mateixa manera.
Importància de les decisions empresarials ètiques
Les empreses i els empresaris que desitgin prosperar a llarg termini han d’adoptar bones pràctiques ètiques de presa de decisions. Les empreses i les persones que es comporten de manera socialment responsable són molt més propenses a tenir un èxit final que aquelles les accions de les quals estan motivades únicament pels beneficis. Conèixer la diferència entre el bé i el mal i triar el que és correcte és la base per a la presa de decisions ètiques. En molts casos, fer el correcte sovint condueix a la major recompensa financera, social i personal a la llarga.
Hi ha hagut molts casos en el passat quan les empreses van experimentar conseqüències catastròfiques per l’incompliment de les pràctiques comercials ètiques. News Corp, una empresa de mitjans internacionals amb seu a Nova York, propietat de Rupert Murdoch, proporciona un exemple viu de les desastroses conseqüències de comportaments comercials poc ètics. Al juny de 2011, el món va rebre un xoc quan es va acusar que l'equip de periodistes de la companyia recollís notícies a través de pirateria il·legal en comunicacions telefòniques de víctimes desprevingudes. La conspiració de pirateria telefònica va afectar la població general de Gran Bretanya, així com la família reial i celebritats destacades. Aquest escàndol va ser presumptament comès per empleats de News International, una filial de News Corp a Gran Bretanya.
Les costoses conseqüències
La ràbia i l'hostilitat del públic que es va disparar a Gran Bretanya als pocs dies de les revelacions va ser massa insuportable per a Murdoch que va ordenar el tancament dels diaris News of the World. News of the World, un mitjà imprès líder que existia des de feia 168 anys, era la marca insígnia de News International. News International fins i tot va abandonar la seva recerca d'un 12.000 milions de dòlars oferta pública d’adquisició de la British Sky Broadcasting.
L'escàndol va provocar la detenció d'alguns dels màxims executius de News International, mentre que es van enviar les maletes a diverses personalitats d'alt rang de les agències de seguretat britàniques britàniques. Murdoch i el seu fill, James, van experimentar més vergonyes quan van ser convocats per ser interrogats davant una comissió del Parlament britànic. Aquestes lamentables experiències que van sortir de l’escàndol de pirateria telefònica demostren la importància de l’ètica en els negocis.
com desfer-se del motlle negre al bany
