Pros i contres de l'externalització

Motius per a la nostra font

Abans de començar a subcontractar operacions comercials, hauríeu de tenir en compte els pros i els contres de la subcontractació. Sovint, la subcontractació és una manera d’estalviar diners, però també pot haver-hi costos inesperats. Certament, la decisió d’orientar-nos no és una decisió que qualsevol organització hauria de prendre a la lleugera.

Com puc netejar armaris de fusta enganxosa?

Avantatges i inconvenients de l'externalització: el bo

Hi ha moltes bones raons per considerar l'externalització. Alguns dels avantatges més importants de la subcontractació són:

Articles relacionats

Tipus de formació laboral
Mètodes de formació laboral
Motius dels acomiadaments d’empresa

Treball més barat

Possiblement la raó més coneguda per considerar la subcontractació és accedir a mà d’obra més barata. Els treballadors dels països en desenvolupament cobren molt menys que els treballadors dels països en desenvolupament a causa del menor cost de la vida. Sovint, aquests treballadors tampoc no estan sindicats, cosa que contribueix encara més a reduir els costos.

Reduir els costos d’explotació

Tot i que s’ha de pagar el vostre treball subcontractat, sovint els costos són més econòmics que si la vostra empresa realitzés l’operació per si mateixa. Els salaris més baixos formen part d’aquest benefici, però és molt més profund. Per exemple, cada empleat que no treballeu al lloc significa un equip menys que heu de comprar i mantenir. També vol dir que gasteu menys diners en electricitat per alimentar l’ordinador. Els estalvis poden ser enormes en funció de les operacions de la vostra empresa.

Menors costos de formació laboral

Formar nous empleats és car. Això és especialment el cas en llocs de treball amb alta rotació, com ara els centres de trucades d’atenció al client. És possible que cada nou empleat necessiti una o tres setmanes (o més) de formació abans de poder començar a treballar. A més, hi ha materials per crear i entrenadors per contractar. Quan externalitzeu les funcions de trucades d’atenció al client, la firma d’externalització s’encarrega de tot això.

Accés a una millor tecnologia

Si teniu una empresa petita, probablement no podreu justificar que tingueu la tecnologia més recent per a cada empleat. Simplement costa massa. Tanmateix, és probable que una empresa d’externalització es pugui permetre l’última tecnologia, ja que forma part del seu negoci principal.

Augmentar la productivitat

Podeu tenir empleats treballant les 24 hores del dia. No obstant això, és més difícil atreure empleats amb talent per fer torns menys desitjables. Això ja no és un problema amb la subcontractació. La vostra empresa pot proporcionar servei les 24 hores del dia, amb treballadors de tot el món que treballen en els millors torns disponibles.

Centreu-vos en el negoci principal

És probable que la vostra empresa tingui alguna cosa que faci molt bé. És el motiu pel qual l'empresa va començar en primer lloc. Per dirigir un negoci, però, requereix habilitat en moltes operacions diferents. Algunes d’aquestes operacions allunyen el focus del que feu millor. Resoleu aquest problema mitjançant la subcontractació perquè pugueu centrar-vos en el vostre negoci principal.

Pros i contres de l'externalització: el dolent

Tot i que hi ha moltes raons per considerar l'externalització, també hi ha alguns aspectes negatius que cal tenir en compte. Alguns dels desavantatges de l'externalització inclouen:

Els empleats se senten amenaçats

A ningú li agrada pensar que la seva feina estigui en perill. Un cop els vostres empleats vegin que s’estan subcontractant llocs de treball, és possible que pensin que són els següents. Això pot provocar que alguns empleats abandonin la vostra empresa a la recerca d'una que no estigui subcontractant tasques. També pot causar malestar general, que pot conduir a una moral inferior i a una menor productivitat.

impacte humà positiu sobre el medi ambient

Pèrdua de control

Un cop deixeu que algú altre manegi part del vostre negoci, comenceu a perdre el control. És possible que els clients no es gestionin de la manera que preferiu i la direcció pot prendre decisions que no aproveu. Si el control total és important per a vosaltres o per al vostre negoci, reconsidereu la subcontractació.

Perdre clients

És possible que perdeu alguns dels vostres clients un cop comenceu a subcontractar. Algunes persones, per exemple, prefereixen parlar amb un representant de servei al client nord-americà. Si externalitzeu una funció que abans es feia in situ, és possible que alguns clients se sentin desconnectats sabent que ja no realitzeu aquesta funció vosaltres mateixos.

Problemes de seguretat

És més important que mai protegir la informació dels clients. Totes les empreses han de tractar aquest tema. No obstant això, és més difícil assegurar les dades quan aquestes són a mans d’altres persones.

Treball de menor qualitat

Als negocis, sovint obteniu el que pagueu. Tot i que els treballadors de tot el món poden ser molt competents, el fet és que de vegades els falta competències i educació. Si necessiteu els millors empleats, estigueu preparats per pagar-los, ja siguin a la vostra oficina o en un altre país.