
El paper d'un gerent d'operacions pot variar segons la indústria, però alguns requisits de la posició continuen sent constants. Els gestors d’operacions són els responsables de que tot funcioni de manera fluida i rendible. Per a una posició tan senzilla, les responsabilitats són enormes.
Rol general d'un gerent d'operacions
Un gerent d’operacions s’encarrega de dirigir les activitats diàries de l’empresa en benefici dels empleats, la direcció, els inversors i els clients. Això requereix organitzar i sincronitzar les activitats de diversos administradors i departaments dins d’una empresa i assegurar-se que els horaris, les reunions i els objectius de cada departament funcionin en harmonia.
com mantenir el gat fora de les plantesArticles relacionats
- Sears i Kmart Jobs Gallery
- Galeria de vestits adequats per a entrevistes laborals
- Principals carreres per a dones
Comunicacions i resolució de conflictes
Una persona amb el paper de gerent d’operacions ha de ser un comunicador principal per ser eficaç i amb èxit. Si fins i tot un dels departaments o gerents amb qui tracta té un canvi en els plans, objectius o objectius, podria afectar significativament les operacions generals de la companyia. El seu paper requereix:
- Avaluació ràpida dels efectes del canvi de circumstàncies
- Desenvolupar estratègies d’afrontament que influeixin en les contribucions positives de diversos departaments
- Esbrinar els conflictes des de bon començament i resoldre'ls per a la satisfacció de totes les parts implicades.
- La capacitat de processar idees i implementar canvis de manera ràpida i independent
Habilitats de planificació i programació
Planificar i programar de manera proactiva els projectes és una altra part important de la feina d’un gerent d’operacions. Això requereix:
- Interaccionar amb una infinitat d’agències i organitzacions externes
- Assegurar-se que el personal clau de l’empresa estigui disponible segons sigui necessari.
- Organitzant simultàniament múltiples projectes
- Gestió efectiva del temps
- Reunir-se i analitzar detalls amb nombrosos contractistes externs, proveïdors de serveis i proveïdors
- Assegurar-se que es compleixen els terminis sense comprometre la qualitat
Operacions informàtiques
Les excel·lents habilitats de programari informàtic són un gran actiu per al gestor d’operacions. Un gerent d’operacions amb èxit és:
- Domini de les aplicacions comunes de programari com Microsoft Office, Word i Excel
- Capaç de comunicar-se electrònicament internament i externament mitjançant programes de missatgeria i correu electrònic públics i privats
- Especialitzat en la planificació d’horaris mitjançant fulls de càlcul i programari de calendari
- Expert en la creació de presentacions visuals amb programari multimèdia
Responsabilitats administratives
Un gerent d’operacions proporciona suport i direcció administratius a diversos gestors i departaments. Aquests deures solen incloure:
- Revisant periòdicament i, de vegades, revisant l’horari del director general diàriament, setmanalment i mensualment.
- Confirmant itineraris i reunions amb contactes empresarials clau
Deures de recursos humans
Com que un gerent d’operacions participa en les activitats diàries de diversos departaments, la feina normalment requereix la participació en funcions de recursos humans com:
- Selecció, contractació i orientació de nous empleats
- Proporcionar aportacions sobre revisions i avaluacions de rendiment
- Recomanar programes de desenvolupament d’habilitats
- Participar en les decisions relatives a les baixes o acomiadaments
Educació i experiència preferides
Els requisits educatius per a un gerent d’operacions varien molt d’una empresa a l’altra i segons la indústria. De vegades cal un títol de batxiller, però no sempre. De vegades, l’experiència laboral comparable es considera l’equivalent a un títol per a aquest tipus de llocs. Els antecedents adequats poden incloure llocs de suport administratiu o administratiu que requereixen dos elements essencials per a un gerent d’operacions eficaç, un rendiment demostrat com a excel·lent comunicador i domini de la tasca múltiple.
Oportunitats d’avanç
Avançar cap a llocs amb més responsabilitat i una major compensació s’accelera sovint mitjançant la inscripció a programes de formació en gestió patrocinats per empreses o a nivell universitari. Es pot obtenir coneixement general d’oportunitats i requisits de gestió de nivell superior mitjançant l’assistència a conferències i seminaris, esdeveniments que també ofereixen possibilitats de desenvolupar contactes amb la indústria mitjançant la creació de xarxes. Hi ha programes acreditats per a la certificació de gestió a través d’organitzacions de formació per a executius com l’Institut de gestors professionals certificats. Obtenir credencials de gestió no garanteix avançar, però afegeix validesa al vostre currículum i indica un interès per l'evolució de les tècniques i tendències de gestió.
Rang salarial
D'acord amb PayScale.com , a partir de 2011, el rang salarial anual per a un gerent d'operacions als Estats Units era d'entre 44.874 i 74.862 dòlars. Els salaris varien segons les parts del país i depenen en gran mesura de la demografia i de les condicions econòmiques regionals.
el que es considera una relació a llarg termini