Si esteu pensant en canviar el servei de telefonia mòbil, és natural preguntar-vos quines són les empreses més populars. S’utilitzen múltiples mètriques per comparar proveïdors, però les mesures qualitatives més utilitzades són el nombre de subscriptors actius, el nombre de nous subscriptors, la qualitat del servei i la satisfacció del servei al client. Cap empresa destaca en totes aquestes àrees, però els transportistes següents han trobat el seu lloc.
Verizon Wireless
A finals del 2016, Verizon va presumir una quota de mercat del 35% i va arribar a ser el proveïdor de telefonia mòbil més popular als Estats Units. Aquesta quota de mercat va ingressar Verizon Ingressos consolidats de 126.000 milions de dòlars , però el flux de caixa no es va traduir necessàriament en clients satisfets. Verizon es va classificar en el tercer lloc en satisfacció del client per darrere de AT&T i T-Mobile segons J.D. Power . A més de la quota de mercat més gran, i potser malgrat la baixa satisfacció dels clients, Verizon també va continuar tenint el la xarxa 4G LTE més gran àrea de cobertura.
Articles relacionats- Fotos gratuïtes de telèfons mòbils divertits
- Cronologia del telèfon mòbil
- Gràfic de comparació d’àrees de servei de telefonia mòbil
AT&T
AT&T va entrar just darrere de Verizon amb el 32% de la quota de mercat el quart trimestre del 2016. El que faltava a AT&T en quota de mercat, va compensar amb escreix les qualificacions d’atenció al client. Van encapçalar el gràfic de la classificació de l’índex d’atenció al client de J.D. Power. Tots aquells clients feliços significaven que AT&T va incorporar un fitxer ingressos consolidats de 163.800 milions de dòlars . Tot i que és possible que AT&T no tingui les velocitats de descàrrega ni la cobertura més ràpides, han pogut vendre un servei més car i fer-ne una còpia de seguretat amb una atenció al client excepcional.
millor cera per a mobles de fusta antiga
T-Mobile
Tot i que només tenia el 17% de la quota de mercat a finals del 2016, T-Mobile dóna a moltes persones una raó per canviar i experimenta més creixement que qualsevol altre operador sense fils. Generat per T-Mobile 7 mil milions de dòlars d’ingressos només al quart trimestre del 2016, un 11% més que el trimestre anterior. A més, T-Mobile va promediar un augment net de dos milions de nous clients al mes durant tot el 2016. Això va ser possible a causa de les seves opcions de finançament per telèfon, agressives ofertes per als clients que van canviar i la seva sorpresa cobertura i velocitats de dades excepcionals .
j noms de noies a la bíblia
Sprint
Segons el 2016 de Sprint informe del quart trimestre , només va aconseguir afegir una xarxa de 930.000 nous clients al final del 2016. Això va deixar Sprint quart en la carrera per la quota de mercat. Sprint ofereix quatre línies de servei amb converses, text i dades il·limitats per només 22,50 dòlars per línia , cosa que el converteix en un dels transportistes més assequibles. No obstant això, en el mateix informe d’atenció al client de J.D. Power esmentat anteriorment, Sprint va acabar en un lamentable quart lloc amb notes significativament inferiors a la resta. Molts dels ressenyes sobre assumptes de consum citeu el servei d’atenció al client poc útil i pràctiques de facturació qüestionables com a motius d’insatisfacció.
Metro PCS
Ser una filial de l’empresa cel·lular de més ràpid creixement als Estats Units té els seus avantatges, una relació que Metro PCS entén plenament. Metro va muntar les rodes de T-Mobile i es va comercialitzar amb èxit com una opció pressupostària per als clients que volien obtenir un servei de telefonia mòbil a un preu econòmic. Guia de Tom va publicar un informe que situen Metro PCS per sobre de Sprint en termes de qualitat del servei, però Creixement de Metro PCS encara es va quedar enrere de Sprint. Tot i que Metro PCS és una excel·lent opció pressupostària, obtindreu el que pagueu en termes de servei al client i cobertura fiable. D'acord amb comentaris dels consumidors Els associats de Metro PCS solen desconèixer les limitacions de serveis com la cobertura internacional.
Cricket Wireless
Cricket Wireless, que es va fusionar amb Aio Wireless el 2014, utilitza les mateixes torres i infraestructures mòbils que AT&T, cosa que els proporciona una gran cobertura nacional a un preu molt assequible. Cricket Wireless es coneix com a 'no operador', que opera sense contractes ni compres de telèfons subvencionats. Això és fantàstic per als clients que potser no tenen el millor crèdit, però que continuen buscant la cobertura fiable d'un operador de telefonia nacional. Els seus pla de dades bàsiques ofereix trucades i text il·limitats i 1 GB de dades d’alta velocitat ( limitada a 8 Mbps ) llavors velocitats de dades 2G il·limitades. Aquest pla està disponible al preu sorprenent de 30 dòlars al mes.
on donar joguines usades a prop meu
Google Project Fi
Project Fi és el primer intent de Google d’introduir-se en el mercat dels serveis mòbils. Project Fi ofereix als clients converses i missatges de text il·limitats per 20 dòlars al mes i cobra 10 dòlars per 1 GB de dades. Els clients poden adaptar el seu pla a les seves necessitats i paguen les dades que vulguin. Project Fi és únic perquè acredita els clients per les dades que no utilitzen. Per exemple, si teniu un pla amb 4 GB de dades i només feu servir 2,4 GB en un mes, se us acreditaran 16 USD a la factura per les dades no utilitzades. Project Fi també perdona als clients que utilitzen més dades de les esperades. Si feu servir més dades, se us cobrarà al mateix percentatge de 10 € per 1 GB. Aquest podria ser el pla de telefonia mòbil del futur, però només Telèfons Google són elegibles per al servei. Els telèfons han de ser comprat a preu de venda complet .
No hi ha cap solució 'Talla única'
L'elecció del proveïdor de serveis adequat dependrà de la vostra ubicació, del tipus de telèfon que vulgueu, del pla que us interessi, de la possibilitat de viatjar internacionalment i d'altres consideracions. Llegir comentaris sobre la vostra zona i preguntar-vos sobre la qualitat del servei local us pot ajudar a restringir la vostra selecció.
Verizon, AT&T i T-Mobile són els tres proveïdors nacionals més populars i ofereixen les millors opcions generals basades en la velocitat de la xarxa, la cobertura i l’atenció al client, però és possible que no siguin perfectes per a tothom i potser no tinguin millor zona de servei on vius i treballes. Un proveïdor de serveis de telefonia mòbil regional més petit pot ser millor per a les vostres necessitats específiques, així que assegureu-vos de fer compres.
